2020年8月，W先生不幸跌倒受伤致使腿骨骨折住进了泰州市中医院，医生建议马上住院治疗，而入院押金又让W先生家人一筹莫展。

入院的第二天早上，中国人寿理赔探访工作人员就来到医院探望并告知中国人寿“商保直付”理赔流程。康复出院时，在医院窗口就进行了社保和商保的实时结算。W先生看到医疗发票时激动的说：“没想到，出院不用往保险公司跑，发票上结算金额一目了然，还是中医院服务好啊！”

启动仪式

为推进医保+商保实现医院端一站式结算，让患者享受便捷贴心的服务，8月5日下午，中国人寿泰州市分公司泰州市中医院理赔直付项目启动仪式在泰州市中医院东院区举行。泰州市卫健委副主任杨建国、泰州市医疗保险管理中心副主任何尔龙、泰州市中医院院长王华、中国人寿泰州市分公司总经理卞武军等领导出席启动仪式。

泰州市卫健委副主任杨建国在致辞中指出此次泰州市中医院与泰州国寿合作是泰州市区首家打造“基本医保+商业保险”一站式理赔服务新模式。泰州中医院按照现代医院管理制度主动创新服务手段，积极开展一站式服务，做好医院端管理和医保通直付流程优化，提高服务效能，实现‘两定机构’医保结算。打造“互联网+”，开启“智慧医疗服务患者”新模式，推进医疗保障、商保支持等相关业务领域之间信息共享和业务协同能力提升，逐步实现“泰州大健康服务一盘棋”。就医直接结算，百姓幸福感获得感落地，党的十九大报告所描绘的幸福画卷将不断地变成现实。

泰州市中医院党委书记、院长王华在讲话中指出，今后患者可以在我院完成结算后拿到理赔款，解决患者“理赔烦，手续繁”的问题，患者还可以得到医疗机构和保险公司双重服务，安心进行康复。今后，泰州市中医院将进一步创新服务手段，积极开展一站式服务，化繁为简，提高服务效能，力求将患者就医的“痛点”变为服务的“亮点”，将泰州市中医院打造成一个有温度的一流现代化医院。

中国人寿泰州市分公司总经理卞武军介绍，理赔直付项目是泰州国寿积极响应政府“最多跑一次”改革服务要求作出的积极尝试，通过泰州国寿与泰州市中医院数据匹配，在线上完成理赔流程，达到患者最多跑一趟甚至一次不用跑的保险理赔效果，从根本上改变了以往群众多次跑、医疗保险理赔慢的不良局面。

揭牌仪式

现场，泰州市卫健委副主任杨建国、泰州市医疗保险管理中心副主任何尔龙、泰州市中医院院长王华、中国人寿泰州市分公司总经理卞武军等领导共同为理赔直付项目启动仪式揭牌。

直击现场

此次落户泰州市中医院的理赔直付项目是泰州市医疗和保险行业合作的首个商保理赔直付项目。据悉，拥有中国人寿医疗类保险的患者在泰州市中医院可以实现商保理赔直付“一站式”服务，中国人寿泰州市分公司分别在中医院门诊大厅及住院处结算中心设立咨询服务台，患者住院期间只需向来访的国寿工作人员提供身份证及签订理赔同意书，出院结算时商业保险赔款就可即时支付住院费用。