护理之声丨“特大加长款”+“联名款”,泰州市中医院护理部收到了......

来源:泰州市中医院  作者:编辑  时间:2020-05-30 10:05:00

“爱心、耐心、细心、责任心”是我们每一位护士在工作中默默践行的准则,她们的工作岗位很平凡,但是她们在病人心中却很特殊。

5月26日,泰州市中医院护理部又收到患者一封特别感谢信,患者家属为了表达感谢特地将书写的感谢信和锦旗送到了护理部,这已经是本周收到的第三封感谢信,信中分别感谢了泰州市中医院神经外科护士刘月、老年科护士袁亚婷和二十八病区护理组。

“特大加长号” 感谢信


这是脑外科的患者郑奶奶,让其家属代笔,将自己对脑外科医护人员,特别是管床护士刘月的满满谢意,写在了1米多长的大红纸上。


郑奶奶是近期在泰州市中医院治疗的患者,她由于脑出血在脑外科进行了开颅血肿清除术,经过多日的悉心治疗和护理后顺利出院康复修养。


出院后,一直担任郑奶奶恢复情况的管床护士刘月,因为放心不下患者,一直关注着病人康复情况,时不时打电话关心询问。当了解到家人对管道护理缺乏经验后,刘月利用自己的休息时间,多次上门为患者进行管道护理,同时手把手教家属给患者做主动和被动功能康复锻炼,解决了郑奶奶术后康复上的很大困扰。


护士刘月默默的做着这一点一滴的在她看来很平凡的事,却大大的感动了郑奶奶和她的家人。也直到她们给泰州市中医院护理部送来了感谢信,大家才知道这件事。


“联名”感谢信


另一封简短却情真意切的感谢信是来自老年科几位老人联名感谢信,陶奶奶是这封感谢信的执笔人,今年77岁,是老年病科55床的患者。5月初开始,陶奶奶因心脏病到市中医院老年病科就诊入院。住院期间,护士们对她如沐春风的关怀让奶奶倍感温暖,护士袁亚婷让她印象特别深刻, “姑娘不在身边,小袁就跟我亲姑娘一样,什么时候喊道她都满面笑容,非常有耐心,生活上无微不至的关心,经常下了班还来帮这帮那,技术也是一流,打针时我感觉不到一点疼痛。” 

在医护人员的精心照顾下,陶奶奶的症状一天天好转。为了表达感谢之情,她曾尝试各种感谢方式,但都遭到婉拒。实在没有办法,经病房三人统一商量,决定让陶奶奶执笔,代表大家草拟感谢信。“想到什么就写什么,句句都是自己的真心话。”,写完后她在病房里大声朗读了一遍,另外两名病友听后,一致通过,纷纷在信的最后签上自己的名字,将这封联名信送给了医护人员。

给“孩子们”的送来锦旗

前两天,83岁高龄的王爷爷和老伴大清早便来到中医院治未病科护士站前,用其颤抖的双手将这面崭新的锦旗交到了钱丽丽护士长手中。这是他们一个月以来最想做的事情。


还记得去年王爷爷第一次住进治未病科(原中医经典科)是由于寒战发高热,整个人都蜷缩在病床上。经过中医辨证后,护士们准备给爷爷刮痧配合拔罐刺络放血治疗,原本就抵触治疗的王爷爷拒绝这项操作,病区钱丽丽护士长看到后,用耐心且细致的方言为其讲解相关知识和案例,让爷爷放下不安的心,乖乖的配合治疗。在这个同时,病区的小慧已经帮爷爷打好热水,将刚开好的中药颗粒冲泡好等治疗结束后为爷爷服下。由于来的匆忙,爷爷没有带生活用品以及换洗衣物,病区的姑娘们特地找来病员服,买来毛巾帮爷爷擦拭。时到中午,见到还未吃饭的爷爷奶奶,病区的小陆便跑到医院外面为她们买来了可口的饭菜,爷爷看着一群像自己亲孙女样的姑娘们为自己忙前忙后,心疼的说不出话来。


今年五月王爷爷因为寒战乏力再次入院,一次奶奶热完饭后,取出饭盒时蒸汽将盒盖顶出正好打在了奶奶嘴唇上,护士长钱丽丽看到后第一时间冲上去查看并进行局部皮肤的评估,同时安抚奶奶,护士小鲍立即拿来冰箱的冰块,小武拿来烫伤膏,细心的帮奶奶涂擦冰敷,在经过及时处理后并没有出现不良后果,爷爷悬着的心放下了,他说:“你们太贴心了,和你们就像和自己家的孩子一样亲!”


一封封朴实的感谢信,字里行间都让人看到了护患关系的真诚与和谐,一点一滴的小事拉近了护患之间的距离,正是这些付出,也成了泰州市中医院护士们收获患者一次次赞誉的基础。患者的表扬是对护士们工作的肯定,也是对她们今后工作的鞭策。泰州市中医院将继续秉承“护佑生命,为健康保驾护航”的医院宗旨,继续发扬“以病人为中心”的护理理念,全心全意服务病人,为着力构建和谐护患关系而努力奋斗!